Hakkımızda

AlanX İnternet Hizmetleri, bireylerin ve işletmelerin dijital altyapı ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanır. Alan adı tescili ve yönetimi, web hosting ve buna bağlı müşteri paneli süreçlerinde şeffaf fiyatlandırma ve anlaşılır araçlar sunmayı hedefleriz.

Bireysel kullanıcılar, geliştiriciler, ajanslar ve KOBİ'ler için ihtiyaca uygun ölçeklenebilir hizmetler sağlıyoruz.

• Alan adı (Domain) hizmetleri — Yeni kayıt, transfer, yenileme ve DNS yönetimi. ICANN uyumlu kayıt kuruluşları üzerinden sürdürülür.
• Web hosting — Linux tabanlı paylaşımlı barındırma. NVMe SSD depolama, ücretsiz SSL ve günlük yedek alma altyapısı.
• VDS / VPS sunucu — Root erişimli, ölçeklenebilir sanal sunucular. Kurumsal projeler ve geliştirme ortamları için uygun konfigürasyonlar.
• WordPress hosting — Tek tık kurulum, otomatik güncellemeler ve performans odaklı yapılandırma.
• Müşteri paneli — Sipariş, fatura, hizmet yönetimi ve destek talebi süreçlerini tek noktadan yönetebileceğiniz panel.
• Teknik destek — Bilet ve e-posta üzerinden 7/24 ulaşabileceğiniz teknik ekip.

Hizmetlerimizi Türkiye'de konumlanan veri merkezi altyapısı üzerinden sunarız. Donanım, ağ ve uygulama katmanlarında modern teknoloji bileşenleri kullanılır:

• NVMe SSD depolama — Yüksek hızlı I/O performansı için kurumsal sınıf NVMe diskler.
• LiteSpeed Web Server — Optimize edilmiş web sunucu yazılımı ve LSCache desteği.
• Ücretsiz SSL — Let's Encrypt ile otomatik SSL yenileme.
• Yedekleme — Düzenli yedek alma süreci ve yedek erişim seçenekleri. Detay için Yedekleme Politikası.
• İzleme — Hizmet kullanılabilirliği için altyapı tarafında sürekli izleme. Detay için SLA Politikası.

Hizmetin sürekliliği kadar destek deneyiminin de güvenilir olması gerektiğine inanıyoruz.

• Destek bileti — Müşteri paneli üzerinden açtığınız ticketlar sıraya alınır ve uygun departman tarafından yanıtlanır.
• E-posta — destek@alanx.com.tr üzerinden teknik destek; info@alanx.com.tr üzerinden genel iletişim.
• İletişim formu — Hesap oluşturmadan iletişim kurmak için contact.php sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.
• Yanıt süresi — Bildirimin önceliği ve tipine göre değişir; hizmet ihlallerinde ve abuse bildirimlerinde öncelikli müdahale uygulanır.

Bireysel ve kurumsal müşterilere alan adı, hosting ve sunucu tarafında ulaşılabilir, güvenilir ve sürdürülebilir hizmet vermek; sorularına net yanıt verecek destek anlayışıyla yanlarında olmak.

AlanX İnternet Hizmetleri'i, kullanıcıların dijital varlıklarını rahatça yönetebildiği, teknik karmaşanın azaltıldığı ve uzun vadeli iş ortaklıklarının doğal biçimde geliştiği bir hizmet sağlayıcı konumunda tutmak.

Hizmetlerimizin sınırları, sorumluluklar, iade ve hizmet sürekliliği koşulları yazılı politikalarımızda açıkça yer alır:

• Hizmet Sözleşmesi — Tarafların hak ve yükümlülükleri.
• Kullanım Şartları (AUP) — Hangi kullanımlar yasaktır ve ihlal halinde ne olur.
• İade Politikası — Geri ödeme koşulları ve süreleri.
• SLA Politikası — Hizmet kalite hedefleri.
• Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma — Veri kullanımı ve haklarınız.

Şirket Ünvanı

AlanX İnternet Hizmetleri

E-posta

info@alanx.com.tr

Destek

destek@alanx.com.tr

Kötüye kullanım

abuse@alanx.com.tr

Adres

Yakında eklenecek

Telefon

Yakında eklenecek

Vergi dairesi / No

Yakında eklenecek

• Şeffaflık: Ücret, süreç ve sözleşme koşullarını yazılı olarak ve önceden paylaşırız.
• Güvenilirlik: Hizmet sürekliliği ve veri güvenliğine saygı duyar, yazılı politikalara bağlı kalırız.
• Sorumluluk: AUP ihlalleri, abuse şikâyetleri ve yasal taleplere zamanında müdahale ederiz.
• Destek: Sorun yaşandığında çözüme odaklanan, ölçülü ve profesyonel iletişim sürdürürüz.